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国庆长假临近酒店房价上涨明显,可多家比价提前预定

原标题:国庆长假临近酒店房价上涨明显,可多家比价提前预定

国庆长假临近酒店房价上涨明显,可多家比价提前预定

今年国庆与中秋假日叠加,共放8天长假,这也是今年最后一个长假,虽然距离国庆长假还有近一个月,但已有不少人做好了出游计划,提前预定好下榻酒店。为了解国庆假期酒店预订价格变化,南都民调中心在北京、杭州、成都、大理、广州等旅游城市各随机选择一家酒店,在8月21日至28日期间持续监测这5家酒店在美团/大众点评、飞猪、携程、酒店官网/小程序等订票平台上的国庆长假房价,同时电话咨询酒店线下房价和防疫政策。监测发现,当前国庆酒店预订较为火爆,有酒店8月末已满房;价格方面,越临近长假酒店房价相对越贵,但同一房型线上线下、不同平台之间房价不一致,甚至便宜将近一半,不过退订条件也有较多的限制,多数酒店可在10月1日18时前免费退订,但不同平台之间略有差异;部分酒店在订票平台上面的客人接待政策信息有待统一。同时,建议消费者订酒店宜多家比价,应提前预定并咨询酒店防疫政策。

酒店预订火爆,有酒店部分房型已订满

8月21日至28日,研究员分别对北京新侨诺富特饭店、杭州栖泊精选酒店(西溪湿地店)、成都京川宾馆、苍山饭店(大理金达店)、宜尚酒店(广州塔琶洲会展中心店)国庆房价(10月1日至7日)进行监测。

调查发现,虽然距离国庆假期还有一个月,但当前有酒店部分房型已被订满。位于王府井地区的北京新侨诺富特饭店仅在网上售卖旅行经济间(无窗),8月21日14时至15时许,研究员监测到该房型在飞猪、携程、官网仍可预订,三个订票平台的国庆房价分别为582、600、600,6个晚上的总费用约3600元。但时隔两天,8月24日同一时段,研究员发现该房型在飞猪、美团、官网等平台上已被订满,在携程上的价格也已涨至1034元。截至8月28日,该房型在飞猪、美团、携程、官网页面上均显示“已订完”。

国庆长假临近酒店房价上涨明显,可多家比价提前预定

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越临近长假酒店房价相对越贵

监测过程中,酒店价格时常发生变化,越临近国庆长假,酒店房价呈上升趋势,略有涨幅。成都京川宾馆的标准大床房8月21日平均价格为256元,8月28日平均价格约为294元,涨幅14.8%;杭州栖泊精选酒店(西溪湿地店)的温馨大床房8月21日的价格为274元,但8月28日的价格已涨至311元,涨幅13.5%;宜尚酒店(广州塔琶洲会展中心店)的宜馨大床房8月21日平均价格为600元,但8月28日的平均价格则涨至656元,涨幅9.3%。

研究员发现,在美团、飞猪、携程等平台上,8月21日成都京川宾馆标准大床房的国庆长假价格为203元、299元、268元,但8月28日该房型在上述三个平台的价格已变为299元、299元、283元。另外,研究员在飞猪平台监测北京新侨诺富特饭店国庆房价变动时,发现网页上有“酒店价格发生变化,每日均价升高28.25元”的提示。在监测过程中,通过多方比价,暂没有发现有大数据杀熟的情况出现。

国庆长假临近酒店房价上涨明显,可多家比价提前预定

北京新侨诺富特饭店在飞猪上显示“每日均价升高28.25”。

同一房型线上线下、不同平台房价不一

监测期间,研究员分别电话咨询了上述5家酒店工作人员,了解酒店国庆期间线下房价,却发现线上线下价格差异较大。宜尚酒店(广州塔琶洲会展中心店)工作人员表示宜馨大床房(无窗)线下国庆价格为554元一晚,较往常高出100-200元,但研究员观察到该房型8月28日在美团/大众点评、飞猪和携程的国庆价格均为656元,较线下高出102元;苍山饭店(大理金达店)的工作人员也反映国庆酒店价格会上调,商务标间国庆价格为530元一晚,但该房型8月28日在美团/大众点评、飞猪、携程的价格分别为363元、310元、442元,平均价格为372元,两者相差100多元。

研究员还分别对同一酒店同一房型在美团/大众点评、飞猪、携程等不同平台的房价进行监测,同样发现不同平台的房价不一,有的平台甚至比另一平台便宜将近一半。8月27日,宜尚酒店(广州塔琶洲会展中心店)的宜馨大床房(无窗)在美团/大众点评、飞猪、携程的国庆价格分别为521元、656元、365元,6晚总费用分别为3125元、3936元、2190元,其中飞猪与携程的价格相差了将近一半,总费用差距也较大。但是,两者的退订条件不同,消费者可在10月1日 18:00前在飞猪免费取消订单,而携程方面,预定后则不能取消订单。

对此,宜尚酒店(广州塔琶洲会展中心店)的工作人员解释称,因为酒店与各个订票平台签订的协议不同,因此订票平台所显示的价格也不一致,加上第三方订票平台自身也会有一些优惠活动,酒店价格自然也会受到影响。

多数酒店可在10月1日18时前免费退订,但平台之间略有差异

今年出游受疫情影响较大,因此不少人在预订酒店时,更加注重酒店是否可以免费退订。监测发现,多数酒店均把免费退票时间设定在10月1日,即入住当天18时前,但值得注意的是,不同平台之间有明显的差异。

以杭州栖泊精选酒店(西溪湿地店)的温馨大床房为例,其在美团/大众点评、飞猪、携程上面的退订条件有明显的不同。研究员从8月21日至24日监测发现,美团/大众点评上面明确标示着该房可在“10月1日18点前可免费取消,逾期不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费”,但在携程上面,该房的退订条件则是“09月29日18:00前可免费取消,10月1日18:00前取消则收取10%房费,10月1日18:00后不可取消、修改”,飞猪则显示游客可随时免费取消预订。

需要留意的是,随着长假临近,部分酒店为了提高客房利用率,房价上涨的同时也随之进一步提高退订门槛。如杭州栖泊精选酒店(西溪湿地店)的温馨大床房,研究员留意到,该房8月21日至24日在飞猪平台上标示着游客预定后可随时取消,8月25日飞猪上找不到该房的预订通道,8月26日开始则显示预订成功后订单不可取消,否则需要扣减全额房费。

部分酒店平台接待政策信息有待统一

研究员查看并电话咨询上述5家酒店的国庆游客接待政策,出于疫情的因素,大部分酒店国庆期间接待境内低风险地区的游客。至于境外及港澳台游客,宜尚酒店(广州塔琶洲会展中心店)的工作人员表示境外游客需要提供在大陆14天以上隔离证明和7天内核酸检测报告,而港澳台游客可直接到店,出示健康码、14天内行程轨迹表,14天内到过中高风险地区的游客则需要出示核酸证明,同时酒店会跟公安部门及时报备游客情况;杭州栖泊精选酒店(西溪湿地店)、成都京川宾馆的工作人员也表示可接受境外及港澳台游客,但需要提供在大陆14天以上隔离证明及7天内核酸检测报告;苍山饭店(金达店)的工作人员反映境外及港澳台游客需要提供7天内核酸检测证明和健康码;北京新桥诺富特酒店工作人员则表示酒店仅接待在大陆21天以上的境外及港澳台游客。但查阅订票平台上的酒店接待政策信息,却发现有部分酒店在平台上显示“仅接待大陆客人”,与线下咨询到的情况有所出入。对此,宜尚酒店(广州塔琶洲会展中心店)工作人员解释称,“仅接待大陆客人”是包括在大陆14天以上、没有到过中高风险地区的境外及港澳台游客在内。

除此之外,研究员还发现同一酒店在不同平台呈现出来的信息内容有所偏差。如杭州栖泊精选酒店(西溪湿地店)在美团平台上表示可接待外宾,但在飞猪上面的接待政策却显示仅接待大陆地区客人;出现类似情况的还有苍山饭店(大理金达店),美团和携程平台上的接待政策为“仅接待大陆和港澳台客人,但飞猪显示的接待政策却为“仅接待大陆地区客人”。此外,还有部分酒店,如宜尚酒店(广州塔琶洲会展中心店)、成都京川宾馆在携程上面并没有标注具体的接待政策信息,如有这方面需要的游客须得线下提前咨询酒店相关信息。同时,研究员也从酒店方面了解到,国庆游客出入酒店需要出示健康码和量体温。

国庆长假临近酒店房价上涨明显,可多家比价提前预定

杭州栖泊精选酒店(西溪湿地店)在美团平台上显示可接待外宾,但在飞猪却显示“仅接待大陆地区客人”。

尽管今年旅游行业受疫情影响严重,出游人数较往年可能有所减少,但随着疫情防控常态化,宅家多时的民众想外出放松,预计国庆长假国内热门旅游目的地的酒店房间会比较抢手,大家在出游前宜做好酒店预订攻略。

首先要多在各平台上比价,提早关注各订票渠道的房价变动。从监测结果来看,同一家酒店在不同的订票平台,预订价格存在差异,这就需要消费者在预订酒店或选择其他酒旅服务的时候,在不能够获得完全透明价格的情况下,尽量对多个平台进行比价。

其次是留意退订条件。越临近入住时间,总体而言酒店退订门槛越高,退还金额较小,因此建议消费者在预订前务必确定好行程和心仪酒店、房型,减少不必要的麻烦。同时,游客还需要提前了解当地的防疫政策和防疫措施,如接待政策、是否需要健康码或核酸检测等,线上线下不妨多咨询酒店方面。

项目出品:南都民调中心

项目监制:谢斌 张纯

项目主持:南都研究员 谢小清

项目执行:南都研究员 谢小清 实习生 方梓茵 林晓煊 张榆浛

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